Tập Khách Hàng Tiếng Anh Là Gì? Giải Thích A-Z Cho Marketer

Các Thuật Ngữ Tiếng Anh Chỉ “Tập Khách Hàng”

Có nhiều cách để diễn đạt “tập khách hàng” trong tiếng Anh, tùy thuộc vào ngữ cảnh và sắc thái bạn muốn truyền tải. Dưới đây là một số thuật ngữ phổ biến nhất:

1. Target Market

• Phát âm: /ˈtɑːrɡɪt ˈmɑːrkɪt/
• Định nghĩa: Đây là thuật ngữ phổ biến nhất để chỉ tập khách hàng mục tiêu – nhóm khách hàng có chung đặc điểm nhân khẩu học và được xác định là những người có nhiều khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty nhất.
• Ví dụ:
  • “The company’s target market is young adults.” (Tập khách hàng của công ty là thanh niên.)
  • “The company’s target market is growing rapidly.” (Tập khách hàng của công ty đang phát triển nhanh chóng.)

2. Customer Base

• Định nghĩa: Chỉ tập hợp tất cả các khách hàng hiện tại của một công ty.
• Ví dụ:
  • “We need to expand our customer base to increase revenue.” (Chúng ta cần mở rộng tập khách hàng để tăng doanh thu.)

3. Clientele

• Định nghĩa: Thường được sử dụng để chỉ tập khách hàng quen thuộc, những người thường xuyên sử dụng sản phẩm/dịch vụ của một doanh nghiệp, đặc biệt trong các ngành dịch vụ cao cấp.
• Ví dụ:
  • “The restaurant has a loyal clientele of local residents.” (Nhà hàng có một lượng khách hàng quen thuộc là người dân địa phương.)

4. Customer Segment/Market Segment

• Định nghĩa: Một nhóm khách hàng được phân loại dựa trên các đặc điểm chung như tuổi tác, thu nhập, sở thích, v.v.
• Ví dụ:
  • “Our marketing campaign is targeting a specific customer segment: young professionals aged 25-35.” (Chiến dịch marketing của chúng tôi nhắm đến một phân khúc khách hàng cụ thể: những người trẻ tuổi làm việc chuyên nghiệp từ 25-35 tuổi.)

5. Các Thuật Ngữ Liên Quan Khác

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các cụm từ sau để chỉ các đối tượng khách hàng tiềm năng:

• Potential customers: Khách hàng tiềm năng.
• Prospective clients: Khách hàng triển vọng.
• Customer pool: Nhóm khách hàng tiềm năng.