Khắc phục Lỗi “Username or Password Incorrect”: Giải pháp & Phòng ngừa từ chuyên gia mncatlinhdd.edu.vn

Bạn vừa nâng cấp Windows và gặp phải tình huống khó chịu: Mỗi khi khởi động máy, màn hình “The username or password is incorrect. Try again” hiện ra trước cả khi bạn kịp nhập thông tin đăng nhập? Đừng lo lắng, mncatlinhdd.edu.vn sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và đưa ra các giải pháp khắc phục hiệu quả.

Lỗi “The username or password is incorrect” là gì?

Đây là thông báo lỗi xuất hiện ngay khi máy tính khởi động, trước cả màn hình đăng nhập quen thuộc của Windows. Dù bạn chưa nhập bất kỳ thông tin nào, hệ thống dường như đã “nhận” một tên người dùng hoặc mật khẩu không chính xác. Sau khi tắt thông báo này, bạn vẫn có thể đăng nhập bình thường.

Nguyên nhân gây ra lỗi

Nguyên nhân chính của lỗi này thường nằm ở tính năng “Use my sign-in info to automatically finish setting up my device after an update or restart” (Sử dụng thông tin đăng nhập của tôi để tự động hoàn tất thiết lập thiết bị sau khi cập nhật hoặc khởi động lại). Tính năng này được thiết kế để tăng tốc quá trình cập nhật Windows bằng cách tự động đăng nhập sau khi khởi động lại. Tuy nhiên, đôi khi nó lại gây ra lỗi nhận diện sai thông tin đăng nhập.

Các giải pháp khắc phục lỗi từ mncatlinhdd.edu.vn

1. Tắt tính năng tự động hoàn tất thiết lập

Đây là cách đơn giản và hiệu quả nhất để giải quyết vấn đề.

1. Mở Settings (Cài đặt) bằng cách nhấp vào nút Start (Bắt đầu) và chọn biểu tượng răng cưa.
2. Chọn Accounts (Tài khoản).
3. Chọn Sign-in options (Tùy chọn đăng nhập).
4. Trong phần Privacy (Quyền riêng tư), tắt tùy chọn Use my sign-in info to automatically finish setting up my device after an update or restart.
5. Khởi động lại máy tính.

2. Kiểm tra các yếu tố cơ bản

Nếu sau khi tắt tính năng trên mà lỗi vẫn còn, hãy kiểm tra các yếu tố sau:

• Caps Lock: Đảm bảo rằng phím Caps Lock không được bật nếu mật khẩu của bạn chỉ chứa chữ thường.
• Bố cục bàn phím: Chọn đúng bố cục bàn phím ở góc dưới bên phải màn hình đăng nhập. Sai bố cục có thể khiến bạn nhập sai mật khẩu.
• Tài khoản Microsoft (MSA): Nếu bạn dùng chung một tài khoản Microsoft trên nhiều thiết bị, hãy đảm bảo mật khẩu đồng nhất trên tất cả các thiết bị. Thay đổi mật khẩu trên một thiết bị đồng nghĩa với việc bạn phải cập nhật trên các thiết bị khác.
• Tự động đăng nhập bằng Netplwiz.exe: Nếu bạn đã thiết lập tự động đăng nhập bằng công cụ này, hãy xóa và cấu hình lại.

3. Reset mật khẩu

• Tài khoản Microsoft: Nếu bạn quên mật khẩu tài khoản Microsoft, hãy nhấp vào liên kết “Forgot my password” (Quên mật khẩu) trên màn hình đăng nhập và làm theo hướng dẫn để đặt lại mật khẩu qua email hoặc số điện thoại. Bạn cũng có thể truy cập trực tiếp liên kết này từ một thiết bị khác: https://account.live.com/password/reset
• Tài khoản cục bộ:
  • Nếu bạn sử dụng tài khoản cục bộ, hãy nhập sai mật khẩu trên màn hình đăng nhập để mở tùy chọn reset mật khẩu. Chọn “Reset password”, trả lời các câu hỏi bảo mật và nhập mật khẩu mới.
  • Nếu không có tùy chọn trên, bạn có thể kích hoạt tài khoản admin tích hợp sẵn thông qua Windows Recovery Options và reset mật khẩu tài khoản người dùng cục bộ. Tham khảo bài viết này để biết thêm chi tiết: “Mất quyền Admin trên Windows 10/8.1, đây là cách khắc phục”.

4. Tạo tài khoản người dùng mới

Nếu các cách trên không hiệu quả, hãy thử tạo một tài khoản người dùng mới bằng cách kích hoạt tài khoản admin tích hợp sẵn qua Windows RE.

5. Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Microsoft

Nếu bạn đã thử mọi cách mà vẫn không khắc phục được lỗi, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft hoặc điền vào biểu mẫu khôi phục tài khoản. Biểu mẫu này giúp Microsoft xác minh danh tính của bạn và cấp lại quyền truy cập vào tài khoản.

Kết luận từ mncatlinhdd.edu.vn

Hy vọng rằng những giải pháp mà mncatlinhdd.edu.vn cung cấp trong bài viết này sẽ giúp bạn giải quyết được lỗi “The username or password is incorrect. Try again” trên Windows 10. Chúc bạn thành công!

[internal_links]

Nguồn: https://mncatlinhdd.edu.vn/ Tác giả: Nguyễn Lân dũng